蓉湖社区位于古运河畔，南邻吟苑公园，东邻古运河之最蓉湖大桥，西连惠山古镇，锡山、惠山环绕身旁，蓉湖山水美如画，风景秀丽，素有无锡“小外滩”美誉。辖区总面积为38000平方米，建筑面积为30402平方米，绿地面积7600平方米。
“民为上，治求善”。近年来，蓉湖社区在上级领导的正确指导下，用有情和美丽的工作方式，以协同和创新的工作理念，积极推出“亲民芳草工作法”即“三互三协同打造三个蓉湖”——“互联民意相通”：注重党建信息协同；“互助感情相亲”：注重服务管理协同；“互促目标相同”：注重决策理念协同。